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회원정보
회원탈퇴신청
1. 본인인증
▣ I-PIN 또는 휴대폰인증을 통해 탈퇴신청자 본인 확인
2. 회원ID확인
▣ 탈퇴신청자의 회원ID입력
- 회원ID를 통해 기 등록여부를 확인합니다.
- 회원ID가 기억나지 않는 경우 ID/PW찾기 화면에서 ID찾기를 먼저 진행하여 주시기 바랍니다.
3.업무참가
현황확인
▣ 탈퇴신청 불가능한 회원 업무현황 확인
(※ 회원탈퇴신청이 불가한 사유를 미리 확인하여 주시기 바랍니다.)
- SAFE시스템 기관 또는 법인사용자로 등록되어 있는 경우
☞ 해결방법 : 사용자해지
(기관사용자는 소속법인 책임자에게 요청.법인사용자는 예탁결제원 담당부서에 신청)
- SAFE 출입직원으로 등록되어 있는 경우
☞ 해결방법 : 출입직원 정지(‘계좌관련제신고서’를 통해 출입직원 정지신청)
- 개인고객 자격으로 금융기관 고객담보 업무에 참가하고 있는 경우
☞ 해결방법 : 금융기관 고객담보업무 종결 후 계좌폐지, 업무참가 해지
※ 현재 회원의 업무참가현황은 탈퇴신청 본인인증 및 회원ID 확인을 거치면 결과 값으로 안내해드립니다.
4. 탈퇴신청
▣ 탈퇴사유 입력 후 탈퇴신청
5. 탈퇴확정
▣ 탈퇴신청 사항을 재확인 후 최종 탈퇴처리 확정(예탁결제원 내부담당자자 처리)
▣ 이직한 회사에서 SAFE시스템을 계속 사용하고자 하는 경우에는 회원탈퇴 할 필요가 없습니다.
- 소속회사정보 변경, SAFE용 공인인증서 재발급 등의 절차를 통해 기존 회원ID를 계속 이용할 수 있습니다.
▣ 회원탈퇴 후 고객의 개인정보는 아래와 같은 기준으로 관리됩니다.
- SAFE 사용자(기관 또는 법인사용자, 출입직원, 금융기관 고객담보 개인고객)로 등록된 기록이 있는 경우 업무처리 내역 보관을 위해
내부규정이 정한 기간동안 보관 후 별도 DB로 분리되어 관리됩니다.
- SAFE 회원가입 후 사용자로 등록된 기록이 없는 고객의 개인정보는 탈퇴 후 즉시 파기됩니다.
▣ 회원탈퇴 후 재 가입하고자 할 때 기존 ID를 사용할 수 없습니다.
▣ SAFE 사용자 중 『책임자』로 등록되어 OTP를 발급받은 회원인 경우
탈퇴 시 사용하던 OTP를 예탁결제원에 반납하거나 소속법인의 타 사용자에게 인계하여 주시기 바랍니다.
▣ 회원탈퇴 신청을 위한 본인확인 단계를 진행해 주시기 바랍니다.
※ 탈퇴관련 유선문의는 고객상담센터(1577-6600)로 주시기 바랍니다.
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